天猫双11规模破纪录 AI驱动服务与供给升级

时间：2026年10月17日 09:11:27 中财网

　　CFi.CN讯：数据显示，2026年天猫双11预售于10月15日开启，参与品牌达100万个、商品7200万款，均创历史新高；新品商家数同比增64%，智谱、千问等AI厂商首次加入销售Token套餐。优惠规则更简明，官方立减最高15%，叠加国补、88VIP膨胀券等多重让利；服务全面升级，覆盖送装拆旧、专业客服、3C只换不修等全链路体验。

　　
　　近期机构研报指出，本次大促标志着电商竞争从价格内卷转向综合能力比拼。研报认为，AI已深度嵌入B端经营(如千问办公电商版、万相点睛)和C端体验(拍立淘全模态Agent)，不仅提升商家效率与用户黏性，更强化平台差异化壁垒。研报指出，阿里依托电商Know-How与AI融合，在供给拓展、核心客群运营和服务升级三方面形成正向循环，为中长期增长提供确定性支撑。