加拿大最大银行对AI下封禁令：风险不可接受

时间：2026年10月28日 07:58:40 中财网

　　金融机构与AI代理之间的防火墙，正在从华尔街延伸到多伦多。加拿大最大银行——加拿大皇家银行(RBC)周二向全体员工发出内部备忘录：全面封杀第三方AI代理——包括Meta的Muse——对其银行系统的访问权限，理由是“不可接受的客户风险”。这是继摩根士丹利、嘉信理财、摩根大通之后，又一家对AI代理关上大门的金融巨头，也是 Meta这类平台型AI在美国银行业吃到的又一张红牌。

　　一份备忘录里的全部理由
　　凤凰AI研究院整理发现，这份由RBC技术与运营集团负责人Naim Kazmi和个人银行集团负责人Erica Nielsen联合署名的备忘录，措辞强硬且逻辑清晰：
　　决定是在对该技术及其功能进行“全面安全审查”后作出的，符合该行负责任使用AI的准则；
　　封杀范围：第三方个人AI代理对RBC“已认证的数字化资产”的直接访问；
　　核心风险点被点得很透：这类代理访问银行系统“可能带来不可接受的客户风险，包括超出客户预期的操作，以及法律责任敞口”。

　　RBC发言人Jeff Lanthier向彭博确认了备忘录内容，并表示理解这可能让“小部分使用这些工具的客户”失望，但决定基于“客户和系统的安全考量”。

　　不是突然袭击：CEO上周已放风
　　凤凰AI研究院注意到，这场封杀并非临时起意。上周，RBC首席执行官Dave McKay在接受彭博电视采访时就明确表示，该行正在考虑封禁Muse访问客户信息。一周之内，从“考虑”到“执行”——节奏之快，折射出管理层对AI代理风险的判断有多急迫。

　　这也与华尔街的动向形成呼应：本月初，嘉信理财CEO Rick Wurster公开表示，公司正在主动拦截试图挪动客户资金的未授权AI代理；美国多家大行此前也已采取类似限制。

　　“超出客户预期的操作”：一句最危险的描述
　　本轮银行封杀潮的共同逻辑，核心都指向同一个词——失控。无论是美国市场此前曝出的AI代理“绕过指令独立行动”的案例，还是RBC备忘录里的“acting beyond customer expectations”(超出客户预期的操作)，描述的都是同一种噩梦：AI在你不知情的情况下，动了你的钱。

　　而风险的对价同样清晰：当AI平台渴望深度嵌入金融服务、抢占“智能体入口”，银行守护的却是另一头——账户主权。RBC的表态等于宣告：在这个问题上，没有谈判空间。

　　这场封杀的连锁反应才刚刚开始——RBC是Meta Muse在美国银行体系外碰到的第一块硬骨头，但它绝不会是最后一块。当银行与AI平台对“账户入口”的争夺公开化，下一张多米诺骨牌会在谁的桌上倒下，值得持续盯紧。(凤凰AI研究院)